• 学割
  • リピート率が高い
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  • 表示価格のみお支払
  • 簡単な返送方法
  • 安心、便利なレンタル期間
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レンタルの流れ直前予約在庫確認即日発送可能



お得なレンタルセットはこちらです!


登山靴以外をまるごとレンタル!9点セット 7点セット
登山靴以外をまるごとレンタル!6点セット 人気商品をセットにしました! 5点セット 8,000円
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ご利用前にお読みください。

ご予約について

登山のご予定が決まりましたらお早めにホームページよりご予約いただくことをおすすめいたします。

当社のポリシーをご理解いただけない方のご利用はお断りいたします。
お電話予約の場合、弊社のポリシーに同意したとみなしますため、郵送にて送らせていただく書類を熟読頂きます様お願いいたします。

配送料について

神戸アウトドアホームページより
4,800円以上のレンタルご利用で送料無料です!

4,800円以下の場合、送料の一部として全国一律600円頂戴いたします。
※離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。

やまあるきホームページにて中古品等販売品購入の場合は、やまあるきホームページにて詳細をご確認下さい。

お届け日について

登山開始日の3日前にお届けいたします。
お客様のレンタル品はお届け希望日前日の15時頃に出荷させていただきます。


例)7/20登山開始の場合
お届け日
(お試し1日目)
お試し
2日目
お試し
3日目
登山開始
7/17
7/18 7/19 7/20

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合わせ頂くか、当店までお問い合わせください

お届け時間帯について

配送時間帯指定
ヤマト運輸でお届けします。
ご都合のよいお届け時間帯をお選びください。
ご指定がない場合、登山開始日3日前の最短お届け時間帯での配送となります。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
お支払い方法
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)【取り扱い銀行:ゆうちょ銀行】
・ゆうちょ送金(前払い)
・代引き(手数料無料)
銀行振込/ゆうちょ送金は土日祝日は
確認できないため、お客様のお振込が遅れた場合
ご指定日にお届けできない可能性があります。

レンタル商品到着後のサイズ変更について

商品到着後のサイズ変更は
登山開始日2日前の15時まで可能です。


【商品お届け後のサイズ変更の方法】
レンタル商品お届け時に一緒に送付する【サイズ変更専用ダイヤル】へ電話し、ご希望サイズをお申し出ください。
在庫がある場合のみサイズ変更を承ります。
サイズ変更は登山開始日2日前の15時までにお願いします。それ以降にお申し出いただきましても宅配の都合上お届けができません。
商品お届け後のサイズ変更について詳しく確認する

サイズ変更の費用は無料となっております。
ただし、商品自体の変更は承っておりません。追加の商品につきましては改めてご注文頂きますようお願いいたします。

キャンセル、登山日程変更について

キャンセル/日程変更はこちらより承ります。

キャンセル無料の場合
商品発送連絡メール送信前までのキャンセル または、登山開始日変更

キャンセル有料の場合
発送連絡メール送信後のキャンセル または、登山開始日変更
▼ 実費往復送料はをご負担頂く場合の具体例
* 発送連絡メール送信後の日程変更
* 発送連絡メール送信後の完全キャンセル
* 商品受け取り後、神戸アウトドアへキャンセル連絡をして 登山開始日程までに未使用で返却(ヤマト運輸へ手渡し)した場合

▼ 返金無しの場合の具体例
* 登山開始日当日のキャンセル
* 商品を使用した場合
* キャンセル連絡後、登山開始日までに未使用の登山用品が神戸アウトドアに到着しない場合

商品は、お届け希望日の前日15時頃に出荷します。
商品出荷後は、必ず全てのお客様に商品発送のご連絡メールを送信しています。


商品発送後に、お客様のご都合や勘違い等で
2泊から1泊への変更を行った場合、商品発送後の場合は差額の返金は行いません。

レンタル返却について

汚れたままの登山用品を、専用バッグに入れてご返却いただきます。
(プロのメンテナンススタッフがクリーニングしますので、お客様自身でお洗濯は行わないでください。)

レンタル商品利用後の返送料金はすべてのお客様無料
登山終了日翌日のお昼の12時までにお近くのヤマト運輸対応コンビニにて返却手続きを行ってください。
お昼の12時を過ぎてしまう場合は、登山終了翌々日に神戸アウトドアに荷物が届くよう手配くだされば大丈夫です。

レンタル商品出荷時に
返送用の着払い伝票を同梱しております。
着払い伝票と、使用済みのレンタル品を配送バッグにまとめ、お近くのコンビニ、またはヤマト運輸営業所へ持ち込み返送の手続きを行ってください。
着払い伝票のついたお荷物は、ホテルの受付、温泉旅館の受付等、ヤマト運輸の宅配を受付している場所であれば全国どこからでも返送が可能です。
ヤマト運輸に直接集荷依頼をすることも可能です。その場合、ご指定の場所までヤマトの宅配スタッフが直接来てくれるので便利です。
集荷依頼電話番号: 0570-200-000



ご注文前にはご利用ガイドよくある質問もご覧ください。