商品受取後のサイズ変更

サイズ変更の連絡には期限があります。

商品到着後のサイズ変更は登山開始日2日前の15時までにご連絡頂けた場合に限り可能です。

>>期限について詳しく確認する


【商品お届け後のサイズ変更の方法】

レンタル商品お届け時に一緒に送付する【サイズ変更専用ダイヤル】へ電話し、
ご希望サイズをお申し出ください。
サイズ変更期限(登山開始日2日前の15時まで)以降にお申し出いただきましても
宅配の都合上お届けができませんので予めご了承下さい。


新しいサイズの配送方法

登山靴/雨具については、宅急便で発送(お届け時間帯指定可能)
手袋/帽子については、ネコポスで発送(発送日翌日にポスト投函)での対応となります。

使わないサイズの商品はすべての道具とまとめて返却して頂きます。
個別に返送する場合の送料はお客様負担となります。


サイズ変更の金額

サイズ変更の費用は無料となっております。
ただし、商品自体の変更(同じサイズでの変更など)は承っておりません。
追加の商品につきましては改めてホームページからご注文頂きますようお願いいたします。