レンタル登山グッズ返却方法:神戸アウトドア

返却のための送料について

神戸アウトドアのレンタルサービスでは
返却の送料はすべてのお客様、無料となっています。

専用バッグにレンタル品を梱包します

レンタル品が入っていた専用バッグにすべての道具を入れて下さい。


使い終わった道具は汚れていますが気にせず、すべての道具を専用バッグに入れたら梱包完了です。


返送用の伝票を添付します

レンタル品が届いた時に同梱されていた、着払い伝票をバッグに添付してください。


これで返却の準備は完了です。次は返却の手続きです。


返却手続きの期限

Q: 返却手続きって??

A: 返却手続きとは、レンタル品をコンビニや、ヤマト運輸取扱いの窓口に持参して返却の手続きを行うことです。


コンビニ・ホテルの受け付け、への持ち込みは登山終了翌日のお昼の12時までに行ってください!

※ なぜ12時までに手続きするのでしょうか?
お住いの地域のコンビニによってヤマト運輸ドライバーの集荷時間に差がありますので、
お時間に余裕をもってご返却いただきますよう、お願いいたします。
登山終了翌々日にお客様の荷物が配送センターに到着しない場合、延滞料金が発生します。



ヤマト運輸営業所へ持ち込み、または、ヤマト運輸セールスドライバーによる自宅集荷ご希望の場合、
17時頃迄にヤマト運輸セールスドライバーへ渡してください。

登山終了日の翌々日に、岐阜県の神戸アウトドア配送センター必着となるよう手配してください。

返却手続きをする

ヤマト運輸など運送会社にお荷物を渡して頂きます。
その他コンビニや、ホテル受付、温泉の受け付け等でも可能です。
富士山麓の温泉から返送する方も多いです!!




宅配受付してくれる場所は全国に沢山あります!
>>>富士登山直後に宅配の荷物が返却できる場所はこちら!



レンタルした道具は洗濯して返却するの?

汚れたままの道具を専用バッグに入れて着払い返却して下さい。
すべての登山道具は専用の洗剤・撥水剤によって品質を維持しています。
品質低下(撥水力の大幅な低下など)を避けるため、使用前、使用後ともに
絶対にご自宅で洗濯しないようご注意下さい。





レンタル商品の一部を送り忘れてしまった!どうしたらいいですか?

送料をご負担頂きヤマト運輸指定の発払い(送料お客様負担)にて
神戸アウトドア岐阜配送センターへ速やかに送ってください。
万が一着払いで送付された場合は、後ほど送料を請求いたします。
商品紛失を防ぐため、必ず追跡可能であるヤマト運輸の宅急便をご利用ください。